编者按:
为展示第十二届广州市社会组织公益创投活动的阶段性成果,发挥优秀项目的示范引领作用,展现我市公益创投活动助力民生微实事的生动画面,在广州市民政局的指导下,承办单位广州市社会组织联合会推出“公益创投·中期风采”系列专题报道。我们将对本届项目中期评估中表现突出、成效显著的10个项目进行集中宣传推介,分享他们的创新理念、实践路径与暖心故事。
本期,我们聚焦于第十二届广州市社会组织公益创投项目——文创赋能,职引心途—精神障碍人士职业康复与社区融合计划(由广州市家康社会工作服务中心发起实施),该项目通过创新的职业康复训练与社区融合实践,为精神障碍人士构建了从技能培养到社会融入的全链条支持体系,其“培训-实践-就业”一体化的服务模式,为残障人士就业服务提供了可复制的宝贵经验。
从学员到导师:小茜的转变见证项目初心
在一场社区亲子编绳活动中,精神康复者小茜(化名)从容站地到人群中央,原本腼腆的她,手执自制的编绳教程,温柔坚定的声线吸引了所有孩子的目光,她熟练地带孩子们做起手指操,流畅地讲解着绳结编织步骤,眼中闪烁着从未有过的自信。
今年四十岁的小茜罹患精神分裂症近二十年,曾是幼儿园教师的她因患病过早地失去了工作和日常社交圈子。但如今她成为了项目中首批走上讲台的“编绳导师”。她的蜕变,正是“文创赋能,职引心途”项目希望实现的核心目标——通过职业康复,帮助精神康复者重建自信、融入社会。

职业康复:让精康群体的能力被社会看见
小茜只是精神康复群体的一个缩影。在残疾人招聘会上,精神障碍、智力障碍人士比视力、听力、肢体障碍人士更难获得用人单位的青睐,企业人事专员通常会问:“他们病情稳定吗?是重度残疾人吗?”广州家康在一项就业需求调研中发现,400余名固定服务对象中约有70%的精神康复者适龄就业且具有就业意愿,但病耻感、自我实现压力和支持资源不足都给他们的职业道路带来不同挑战。
“文创赋能,职引心途——精神康复者职业康复及社区融入计划”聚焦为精神康复者构建一条从能力培养到社会融入的可持续路径,以创新性的企业与社会组织共创模式,通过“产品开发—职业训练—公益体验—社区融合”四位一体的服务链条,系统性提升精康群体的就业能力与社会适应力。
润物细无声:从个体到社群的多元赋能
项目稳稳扎根于广州家康十余年的社区精神康复服务经验和超过五年的社区就业探索,在创投项目提供的崭新养分滋养下,不断吸收本土文化的雨露,形成了独特的服务支撑体系。
1.个案服务推动精康人士“从家门走进社区”。以小茜为例,她起初因信心不足在手工职业训练中两度请假,项目社工通过个案联动机制及时介入,在个案情感鼓励与职训激励机制的双重推动下,小茜很快便重返课堂。虽然她并不是速度最快的学员,却以认真的态度成为首批参与手机绳订单制作的成员,并成功在社区义卖中完成首笔个人销售。购买产品的顾客表示“你这么努力,我一定要支持你!”看到有人喜欢自己的作品,小茜也以更饱满的热情投入到制作和销售活动中。

2.本土文化促进精康人士“技能强化与社区连结”。本地文化和娱乐休闲方式,是精康人士建立积极生活经验的重要环境,也是项目的重要传播途径。用广府美食拉近人际关系,在非遗造纸中获得平静心境,以新兴运动缓解情绪压力,这些本土化的公益产品或服务都是精康人士职业训练成果的具象化体现。精神康复者小邹(化名)协助社工开展了一场孤独症青年的亲子美食聚会,他说:“这些青年都很可爱,能教会他们做出一杯饮品比自己能做成更开心。”在这过程中,精康人士的一技之长得以发挥,而他们也与其他社群产生了有意义的互动与情感连结。


3.多元赋能助力精康人士的“价值提升与社会融入”。从工疗站助教到企业亲子活动导师,从社区公益义卖到定制产品与服务,项目积极联动广东狮子会、广州市越秀区青创力志愿服务中心、越秀区康园工疗站等社会组织或团体,为精康人士拓展“就在家门口”的15分钟就业圈,以小步快走的节奏促进更多精康人士逐步建立能力与信心。小茜从协助社工教学到独自流畅讲解,再到自制教程和独立带课,他们的价值终于让社会看见。随着这些微小改变的发生,无法离家、无业可就的困境也在逐步扭转。
真正的社会融合:构建可持续的就业服务生态
公益产品/服务与市场需求的接轨一直是残疾人就业服务可持续性的一大难点。项目本年度以创新的“企社共创”的资源合作模式,由社会组织与企业结成重要的市场战略和活动合作同盟,希望打破企业作为单一资助方的角色,以市场化的视角、产品化的思维和人性化的服务赋能精康群体的职业康复旅程。
1.共创产品的人文温度:本年度广州家康与国弘匹克球馆合作开发运动编绳挂件,既借助全运会和残特奥会的运动风潮及企业影响力拓展公益产品的市场覆盖面,精康人士参与产品定制与课程带教也增加了公益产品/服务的人文温度。同时,百变的编绳搭配也为精神康复者保留了创作的自由度和表达空间,成为他们向社区自我介绍的一张闪亮名片。

2.共行企业社会责任:广州家康与象屿广州平台深度合作,为精康学员提供社会化训练机会。通过把疗愈体验活动带进企业,项目让精康学员化身导师带教角色、提供互动小礼品并分享复元故事,全方位展现职业康复训练的成果。精康学员阿信(化名)参与了项目的餐饮职业训练,在企业活动中他淡定地冲调饮料,逐个步骤讲解和示范。连企业人事专员也盛赞:“虽然刚开始难免有点紧张,但看着他自己准备了小抄和熟练的调配动作,不禁对他们付出的努力感到敬佩。”
3.共建融合就业环境:乐活融合餐厅由广州家康2019年孵化的社会企业发展而来,今年更积极构建了一个健全店员与肢体残疾店员、精神康复店员融合就业的环境。项目与乐活餐厅共同策划餐饮培训及岗位实训课程,精康学员由此获得真实的岗位体验。精康学员阿希(化名)成为了乐活融合餐厅今年的第一位签约店员。这名孤独症青年在课堂上经常忍不住说话,但一投入工作却十分安静和高效。餐饮职训结业后,社工与就业辅导员便鼓励阿希办理了健康证,他也在今年中秋节前夕成为了月饼制作的重要一员。阿希兑现了自己在课堂上的承诺:“我要每节课都来,争取就业!”


从“一个人”到“一群人”的融合之路
“文创赋能,职引心途——精神康复者职业康复及社区融入计划”自今年5月启动以来,已开展各类职业康复训练、疗愈体验、社区义卖及共融活动共计58场,直接服务1519人次。项目以手工、美食、艺术作为载体,开发了“织就心梦想”编绳挂饰、“广府心语曲奇”、“广府滋味”绘画明信片等多款文创产品和体验课程,实现销售收入逾7万元,逐步探索出一条可复制、有成效的职业康复之路。



从关注每一个像小茜一样的个体,到更多位“小茜”积极参与职业康复旅程,再到越来越多的人主动看见“小茜”们的努力。在第十二届广州市社会组织公益创投的支持下,精神康复者从“被服务者”转变为“服务提供者”,公众也通过真实互动改变对精神障碍群体的刻板印象,感谢各位合作伙伴与我们一起率先见证并共创这条精康人士的社会融合之路。
小小的绳结联结着心灵的疗愈与社会的包容,一杯饮品调和了精康人士的努力与各界的善举。在公益创投的支持下,我们希望更多“小茜”能够走出阴霾,讲述属于自己的职业新生故事。