广州市在全国率先实施品牌社会组织战略,发挥品牌社会组织示范引领作用,促进社会组织高质量发展。自2016年4月,制定实施了《广州市社会组织品牌战略实施方案》以来,广州市积极推进品牌社会组织培育扶持工作,截至2023年11月,广州市已开展了8批次的品牌社会组织评价,共命名65家广州市品牌社会组织,其中,社会团体35家,社会服务机构29家,基金会1家。命名的8批品牌社会组织涵盖社会服务、互联网、金融、法律、运输、制造业等不同领域,在经济建设、社会治理、乡村振兴、服务民生、对外交流等方面发挥积极作用。

广州市社会组织联合会作为2024年广州市品牌社会组织培育发展工作项目的承办单位,开设“广州市品牌社会组织风采展示”栏目,讲述品牌社会组织特色故事,推广品牌社会组织在自身建设、推动发展和开展服务等方面的经验和做法,传播广州市社会组织的品牌力量,让社会组织深入了解品牌社会组织价值,挖掘自身优势,激发活力和创新潜能,助力广州市社会组织实现高质量发展。


广州市物业管理行业协会


一、机构简介

广州市物业管理行业协会(以下简称广州物协)成立于1995年,现有会员单位700余家,理事会189人、其中党员98人,占比52%。秘书处专职人员13人,其中党员8人,占比62%,培育入党积极分子1人。协会党支部成立于2012年,已实现“双向进入、交叉任职”。先后获得广州市AAAAA级社会组织、广州市品牌社会组织、全省社会组织党建工作示范点、广州市两新组织党建工作示范点等荣誉称号。

二、品牌创建措施——“六抓四办”举措,提升新质生产力效能

1.“六抓”

(1)抓建设,强化社团治理,会员数量从第六届之初的600家稳步增加至700余家,会员满意度增加至95%。

(2)抓培育,定期开展小区党建联建、楼宇党建、爱心驿站、优秀工会案例、最美物业人等选育工作,以点带面推动工作向广度、深度延伸。

(3)抓标准,广州物协构建常态化标准工作体系,制定地方标准、团体标准12部。依据《物业服务 第2部分:住宅小区》《物业服务 第3部分:商务写字楼》物业服务标准开展住宅小区、商务写字楼项目的等级评价认证工作,截至目前,评定出54个住宅小区一级项目、18个超甲级 写字楼项目及18个智慧物业小区一级项目,有效推动物业服务地方标准落地,助力企业提升服务质量,促进行业转型升级。

(4)抓信用,致力构建完善的行业信用监督管理体系,制订《广州市物业服务企业信用评价暂行规则》,每月行业企业信用等级排名;拟制《广州市物业项目经理信用档案管理暂行办法》,构建企业和从业人员信用一体化体系,推动建立企业信用与招投标市场接轨运行机制。

(5)抓调研,代表行业积极参与相关政策法规调研,为宏观政策研究和决策提供数据依据。每年发布《广州市物业管理行业发展报告》,撰订政策汇编,发布《广州市物业管理行业政策法规汇编》,总计1983页、101万字。2023年,参与《广州市物业小区电动汽车充电设施建设管理规定》起草、广州市前期物业服务收费、广州市新交楼业主二次装修阶段电梯安全管理调研、《广州市消防规定(草案二次审议稿·征求意见稿)》意见征集、广州市规范城市树木修剪专题调研、广州市高层民用建筑消防安全调研等座谈会议,并向相关部门发出《关于〈广州市消防规定(草案二次审议稿·征求意见稿)〉的修改意见》《关于〈广州市消防规定(草案)〉的修改意见》《关于〈广州市物业小区电动汽车充电设施建设管理规定(征求意见稿)〉的修改意见》《关于〈广州市绿色建筑和建筑节能管理规定〉的修改意见》等法规文件的修订建议,切实维护行业企业合法权益,推动行业持续、健康、良性运行。

(6)抓宣传,强化网站、微信公众号、《物业管理信息》“三大平台”功能,构建“1网2刊3号”为主框架构“123”宣传矩阵,强化与主流媒体合作机制,及时发布权威资讯,讲好行业故事维护行业声誉。2023年,完成协会网站的改版和功能升级;完成《物业管理信息》杂志6期及党建季刊4期的编印;编发微信服务号384条、微信订阅号2200条,发布行业热点微信视频100余条。

2.“四办”

(1)办学堂,实施“千万工程”行业人才培育计划,开设“红棉物业”职工公益大讲堂,持续完善持证培训、技能培训、技能等级认定、普法培训、送教服务在内的普惠性行业培训体系,每年培训行业职工7.5万余人次。2023年,作为发起单位参加“粤港澳大湾区(广州)产教融合技能人才培养联盟”,取得物业管理师(4级、3级)、客户服务管理员(3级)社评组织职业技能等级认定资格,探索行业、企业与学校的人才联合培养创新机制。

(2)办竞赛,连续举办三届“羊城工匠”杯职业技能竞赛,参赛企业、选手、竞赛工种不断扩大,竞赛内容迭代更新,评价工具实现智能化、数字化,赛事影响力持续提升,2023年,“羊城工匠杯”职业技能竞赛共计39家企业、347名优秀选手参加决赛,17名选手获得“羊城工匠”金奖选手称号,33名选手获得银奖、51名选手获得铜奖、74名选手获得优秀称号,100余家主流媒体深度报道,整体媒体曝光量超900万人次,竞赛影响力持续提升,有效激发行业职工争先创优、创业干事激情。

(3)办活动,定期开展会员交流、行业交流、进社区活动及行业发展研讨会等丰富的行业活动,为供需交流搭建桥梁,赋能物业管理行业高质量发展。2023年,及时召开市物业服务行业高质量发展交流座谈会,参与广东省物业管理行业高质量发展大会作主题发言,举办“走进腾讯”“走进华为”产业链参访交流活动5次,接待南昌、徐州等外省市物协交流10余次,前往南京、香港、澳门等参加同行交流6次,为促进省会城市之间、市区之间的物业协会的通力合作打下良好基础。

(新春伊始,广州市物业服务行业高质量发展交流座谈会吹响全市物业行业高质量发展号角,为物业管理持续融入基层治理谋定实践路径)

(4)办展会,连续四年发起并联合主办广州国际智慧物业博览会,展会专业程度、展览规模、论坛质量、活动成效获得广泛认可。2023第四届广州国际智慧物业博览会以“科技赋能物业高质量发展”为主题,展览面积超20000㎡,设立物业品牌、智慧科技、机器人、老旧小区改造、清洁绿化园林、社区多种经营、人才培训等十大主题展区,汇聚了400多家上下游优质参展商,同期举办了10场专业论坛及各类发布会、颁奖大会、系列活动。开幕三天,累计吸引了45887专业观众人次到场参观交流、采购洽谈,全网300多家媒体聚焦报道,累计宣传曝光量超2000万+人次。