广州社联困境儿童关爱中心（以下简称关爱中心）于2018年7月由广州市社会组织联合会（以下简称广州社联）发起，在市民政局登记注册的全省首个以关爱困境儿童为名的慈善组织。在市民政局和市社会组织管理局的指导下，在广州社联的直接带领下，关爱中心致力于打造广州市困境儿童关爱平台，健全困境儿童关爱机制，积极联合相关社会组织，动员引导社会力量参与困境儿童保障工作，营造全社会关心关爱困境儿童的良好氛围。关爱中心始终坚持“开放 共享 合作”的理念，以搭建困境儿童服务的专业支持平台、资源匹配平台和社会倡导平台为使命，希望每一个儿童都能拥有安全无虞、生活无忧、充满关爱、健康成长的童年。
一、法人治理
（一）规范内部治理工作
关爱中心自成立以来，严格按照国家有关法律法规、规章制度和《广州社联困境儿童关爱中心章程》（以下简称《章程》），不断加强自身建设，规范法人治理工作，以保证机构发展行稳致远。第一届理事会成员7名（含理事长1名，理事6名），设监事1名。按章程规定，关爱中心按时召开理事会，第一届届期内共召开九次会议，针对关爱中心重大事项进行决议，链接资源促进关爱中心发展。工作重点和计划、财务管理和作用发挥等方面进行通报和审议。
（二）信息公开常态化
关爱中心积极主动做好机构的信息披露工作，在广州市社会组织信息平台、慈善中国、腾讯公益和广益联募等平台主动公开内部架构、管理制度、重大事项报告、捐赠收支、项目进展情况等。开通机构微信公众号和视频号，加强与捐赠者、受助者的沟通互动。2020年和2021年连续两年以优异成绩获得透明度A级。
二、业务服务
（一）儿童关爱方面
在广州社联的直接指导下，关爱中心积极发挥资源和平台优势，先后探索并实施了一系列围绕帮扶困境儿童和儿童服务类社会组织的公益实践，逐步形成具有“平台公益、联合公益、定制公益”特色的服务模式。
平台公益
聚焦儿童服务，搭建知识传播、跨界共享、多元赋能平台，持续开展行业交流、志愿服务等活动，不断推动广州市儿童服务行业的专业化、规范化发展。
一是承办开展广州登新高新年公益徒步活动。关爱中心连续三年参与承办三届广州登新高新年公益徒步活动，通过承办打卡点工作，展示关爱困境儿童公益项目，动员广大市民了解、关注关爱特殊困境儿童。
二是联合举办广州市社会组织慈善拍卖会。拍卖会自2018年起，聚焦困境儿童群体，以“扶贫行善 相伴童行”为主题，面向广州社联会员内部筹集公益善款，汇聚会员爱心，不忘公益初心，所得款项扣除工作成本后全部用于困境儿童帮扶慈善活动和项目。
三是共同举办广州市社会组织关爱困境儿童音乐会。自2019年起，邀请广州市社会组织及相关爱心企业、儿童公益表演团队共同参与，让残障与健康儿童同台表演，让特殊孩子以才艺表演形式、励志向上的姿态走入公众的视野，得到更多的社会关心和关爱。
四是共同开办“伴童计划”广州市儿童服务类社会组织专才培训班（以下简称“伴童计划”）。自2019年9月开班以来，与广州社联已连续开展四期，累计覆盖全市137家儿童服务类社会组织，培训达2830人次，累计达210.5学时。
五是联合开展“伴童计划”广州市儿童服务类社会组织骨干深度研学营。为学习和借鉴先进经验和有效做法，进一步在精准度和专业度方面提升广州市儿童服务类社会组织服务能力，为儿童服务垂直领域社会组织负责人搭建资源整合、交流合作的平台。联合广州社联组织了广州市12家儿童服务类社会组织骨干，与2省3市共13家儿童服务类社会组织进行深度交流。
六是参展中国公益慈善项目交流展示会。在2019-2021年，关爱中心结合自身探索实践的公益项目经验，连续三年参展中国公益慈善项目交流展示会。
七是联合举办广州社会组织儿童服务论坛。与广州社联连续两年举办广州社会组织儿童服务论坛进一步展现社会组织参与困境儿童关爱保障体系建设的积极作用，促进社会组织更好地服务困境儿童。
八是编印儿童服务工具书。组织撰写《广州市困境儿童服务机构现状调研报告》，编印《困境儿童保障关爱政策汇编（2019年版）》、《困境儿童保障关爱政策汇编（2020年版）》，发布《广州市社会组织关爱困境儿童服务指南（2020）》，有效促进行业交流和专业提升。
九是设立“伴童之家”广州市社会组织关爱儿童社区驿站。联合广州社联在白云区、海珠区和广州市儿童公园设立三个“伴童之家”广州市社会组织关爱儿童社区驿站。以实体驿站的形式，培育辖区志愿服务组织，构建“社区+社会组织+志愿者”模式。依托“伴童之家”，开展“童心童德 童乐有你”白云区同德街社区社会组织微创投项目和“社区志愿 奉献海珠”社区志愿微创投活动，累计资助了16个社会组织和儿童服务项目发展，资助总金额合计12.8万元。
联合公益
以品牌活动为支撑点，联动行业协会商会、基金会、专业社会服务机构、爱心企业等众多公益行业伙伴，搭建困境儿童社会关爱网络，不断形成关爱困境儿童联合公益生态圈。
一是“情暖童心 相伴童行”广州市社会组织新春关爱困境儿童系列活动。自2019年起，关爱中心联合广州社联连续启动5年新春关爱困境儿童系列活动。截止至2023年，共联动了60余家社会组织参与，连接资金及物资42万余元，为5017余户困境家庭送去了温暖与祝福。
二是“相伴成长 童庆六一”广州市社会组织关爱困境儿童系列活动。自2019年启动系列活动以来，共联合100余家社会组织参与，开展350余场次线上线下困境儿童服务类活动。2023年六一系列活动现已联合32家社会组织，预计开展31场次活动，覆盖红色教育、普法宣教、帮扶关爱、社会融入、亲子活动等领域。
三是开展“情暖中秋 相伴童行”中秋节广州市社会组织关爱困难家庭系列活动。该活动自2018开始，已连续开展了5年，共联合16家商会协会、基金会和爱心企业等，为2300余户困境儿童家庭送去了将近30万的中秋慰问物资。
定制公益
以困境儿童群体需求为导向，定制设计公益项目，寻找项目资源，在困境儿童与社会组织和爱心企业之间搭建桥梁，不断提升困境儿童的学习和生活质量。
一是开展“成长道路 相伴童行”广州市百名困境儿童结对帮扶项目。该项目是关爱中心自主实施的首个项目，于2018年11月1日启动。该项目自筹资金75万元，本着“尽己所能，应帮尽帮”的原则，甄选结对帮扶单位28家，共为411位困境儿童提供服务，累计帮扶2512人次。
二是开展“童梦辅导员计划”。该计划于2019年发起实施，以困境学龄儿童在学业或心理辅导上的需求为基础，为困境学龄儿童提供一对一学业帮扶或心理辅导。项目至今已开展4年，自筹资金超过30万元，累积为1,000人次志愿者开展培训，服务困境学龄儿童 1,297 人次，志愿服务时数超3,000小时。
三是开展“筑梦书房”广州市困境儿童家居学习环境改造项目。该项目结合入户走访了解困境儿童的实际需求，进行家具定制采购和安装，有效地改善了儿童学习生活环境，持续将“定制理念”融入公益行动中。截至2022年12月，该项目已投入资金超过350,000元，为广州市困境儿童93位定制学习生活家具280余件，让他们有了属于自己的小空间。
四是发起“南方有爱支持计划”社会组织关爱重症病童协作网络项目。该项目于2020年发起，聚焦南方医科大学南方医院儿科重症病童，为重症病童及其主要照顾者提供支持和关爱。同时为医护人员纾解工作压力，在社会组织与重症病童及其主要照顾者、医护人员和志愿者之间建立相互沟通和支援的协作网络。该项目至今已开展3年，筹集资金和物资超过26万元，点亮了病童心愿187个，温暖了重症病童家庭超700个。
五是承办“同心童乐计划”海珠区民营企业困难职工子女关爱项目。该项目在海珠区委统战部指导下，由海珠区工商业联合会主办，关爱中心承办。项目立足海珠区民营企业困难职工子女在学习、成长和就业方面的需求，通过整合资源，以个体帮扶、分类关爱为手段，开展精准纾困行动。项目自2022年5月启动以来举办了6场亲子活动，为海珠区民营企业困难职工子女提供学业辅导200多次，约227个职工家庭受益。
六是与广州社联和广州市游戏行业协会共同发起“童梦设计师”广州市游戏行业关爱困境儿童项目。在2023年3月“学雷锋志愿服务月”期间，积极联动各方，开展具有广州社会组织特色、行业特点的志愿服务活动，进一步发挥游戏企业青年创意志愿者的资源和优势。
（二）助力疫情防控方面
在疫情三年期间，关爱中心迅速响应各级党委号召，主动担当作为，有序有效地参与到广州市疫情防控工作中，合力织密织牢困境儿童关爱网。
一是倡导做好疫情防控期间儿童身心健康的关爱工作和社会组织积极参与疫情防控相关指引。发布《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间做好儿童身心健康关心关爱和权益保障工作的倡议书》《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》《广州市社会组织参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引》，参与起草广州市地方标准《社会组织应对突发公共卫生事件防控规范》等。
二是参与调动广州市社会组织志愿服务总队的储备力量。迅速集结总队队员前往抗疫一线提供支援服务。及时启动“童梦辅导员”计划和“同心童乐”计划，打造“云辅导课堂”，为疫区停课居家的困境学龄儿童送上线上学业辅导。
（三）参与脱贫攻坚和助力乡村振兴方面
1.积极参与脱贫攻坚，深入帮扶困境儿童
在广州社联的直接带领下，关爱中心主动担责，广泛动员社会组织、爱心企业、爱心人士参与脱贫攻坚工作，聚焦乡村教育和困难儿童关爱开展对口帮扶工作。2019年，关爱中心对口帮扶贵州省毕节市威宁彜族回族苗族自治县二塘镇梅花小学，通过助学兴教的方式关爱贫困地区困难儿童。联合广州社联组织动员广州市家具行业协会捐赠340件桌椅、讲台、书架、教师靠背椅等价值4.3万元的物资；动员广州市三优文化传播有限公司资源捐赠652本价值1.15万元的小学课外读物；动员广州金融行业协会捐赠2万元善款用于该校围墙修缮工作。2020年，关爱中心联合广州社联对口帮扶四川省甘孜州，积极链接广州市社会组织资源，筹集善款43.8万元，支援当地教育帮扶及医疗帮扶工作，受助儿童达223人。
2.助力乡村振兴，凝心聚力再出发
在广州市民政局、广州市社会组织管理局的指导下，在广州社联的直接领导下，关爱中心充分发挥平台优势，广泛凝聚社会力量，在助学兴教和乡村儿童帮扶方面助力乡村振兴。
2021年起，关爱中心承办广州农商银行金米公益基金会与广州社联助力乡村振兴行动计划，针对从化区、增城区和花都区地区，开展乡村特困群体帮扶工作。截止到2023年4月，已累计为从化区、增城区和花都区近2000户的困难家庭送上了节日祝福和慰问物资，合计约30万元。
2021年，关爱中心承办“呵护儿童，助‘荔’成长”从化区困境儿童关爱帮扶项目。聚焦从化区特殊儿童家长，通过提供“亲职教育”培训，提高监护人对特殊儿童的照护知识和技能，促进建立良好的亲子关系。项目共为从化区部分特殊儿童家长提供历时8个月的培训和社区普法活动、2场亲子研学公益营，累计服务超过900人次，编发实用服务手册1本。
2022年9月，关爱中心联合广州社联对口帮扶连南瑶族自治县三排镇三排中心学校。设立“广州市社会组织联合会、广州社联困境儿童关爱中心对口帮扶连南瑶族自治县三排镇三排中心学校工作站”，并以站点为帮扶阵地，以助学兴教为帮扶方向，开展多项服务。截止至2022年12月，工作站得到19家社会组织的大力支持，共为三排镇三排中心学校捐赠30.13万元的资金和4.86万元的爱心物资。
2022年，联合广州市中食安泓爱心公益基金会开展“养苗计划”乡村学龄儿童营养健康改善项目。2022年9月，该项目为三排镇三排中心学校食堂更新添置了一批厨房设备，共采购蒸饭柜、洗碗机、消毒碗柜、就餐桌椅等硬件设施126件，大大改善了学校食堂环境，进一步保障全校师生的饮食安全和身体健康。
2022年9月，联合广州社联和爱心企业开展“每天一鸡蛋”为清远连南瑶族自治县三排镇三排中心学校学龄儿童健康体魄加餐行动。目前已联动16家社会组织和爱心企业，筹集到项目经费110800元，可保障三个学期，为三排镇三排中心学校全体学生每天提供一颗鲜鸡蛋，增强学生营养。
2022年，联动广州社联和美育专家建立一支乡村学龄儿童志愿服务导师团。分别在2022年和2023年组织导师团为三排镇三排中心学校学生送去公益课。
2023年，关爱中心继续链接社会组织和爱心企业资源，为三排镇三排中心学校学生采购床被、凉席和相关学习用品等价值约6万的物资，并搭建了两地学生互通交流的平台，促进两地学生交流，提高学生自信自立，珍惜美好生活的信心。